Kan ik mijn abonnement of eenmalige bestelling annuleren?

Kan ik mijn abonnement of eenmalige bestelling annuleren?

Let op: Voor snijbloemen en andere bederfelijke producten geldt geen herroepingsrecht, zowel voor eenmalige bestellingen als abonnementen. Onze klantenservice staat echter altijd voor je klaar om een passende oplossing te zoeken, mocht er een probleem zijn met je levering.

Abonnement stopzetten: Je kunt je bloemenabonnement op elk moment stopzetten, tot 5 werkdagen vóór de levering van je volgende bos. Als je abonnement ook niet-bederfelijke producten bevat, heb je het recht om binnen veertien (14) dagen na het afsluiten van het abonnement te annuleren.

Eenmalige bestellingen: Voor eenmalige bestellingen van snijbloemen geldt geen herroepingsrecht vanwege de bederfelijke aard van de producten. Voor niet-bederfelijke producten kun je binnen veertien (14) dagen na ontvangst gebruik maken van je herroepingsrecht.

Hoe kan ik mijn herroepingsrecht uitoefenen? Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons binnen de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte te stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van ons modelformulier of het Europees modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Je kunt met één klik een opname aanvragen via de onderstaande contactlink. Het team neemt dan binnen 7 dagen contact met je op om je verzoek in behandeling te nemen en je meer informatie te geven. 

Gevolgen van de herroeping: Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval binnen veertien (14) dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst valt. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Retouradres: Bloomon Meerlandenweg 40 1187 ZR Amstelveen Nederland