Mijn levering is niet aangekomen, wat moet ik doen?

Ontvang je de bloemen via onze eigen bezorgers? Dan sturen we je op de dag voor de levering een sms of email met daar in een track en trace link om de bezorging te volgen. Indien de bloemen niet aan jou persoonlijk worden overhandigd, wordt de bezorglocatie in de track en trace weergegeven. Ontvang je de bloemen via PostNL of Trunkrs dan ontvang je een dag voor de levering een e-mail met een track en trace link. Wanneer je de bloemen via PostNL of Trunkrs ontvangt kan het zijn dat er een vertraging ontstaat. Wil je zeker zijn van levering op de jou gekozen dag, kies dan voor levering via onze eigen bezorgdienst. Indien de bloemen niet aan jou persoonlijk zijn overhandigd, controleer dan de track en trace link voor de bezorglocatie. Tip: download de PostNL app en zet de notificaties aan. Wanneer er iets wijzigt in de track en trace krijg je hier een melding van. Indien je via de track en trace geen informatie hebt over de afleverlocatie neem dan contact met ons op.